HOME TENTANG WK DATA TEKNIS PEMASANGAN IKLAN BERLANGGANAN

HOME TENTANG WK DATA TEKNIS PEMASANGAN IKLAN BERLANGGANAN JURNAL KONTAK

Menggaet Pelanggan

Dengan Sistem Member dan

Bonus yang tak Terduga

Ika Bunda Aysar

Saya ika, Bunda Aysar, atau biasa dipanggil "Bungbung/Bunbun". Saya baru saja melahirkan 'bayi' kecil saya bernama "Outlet Bunda Aysar Grosir" tepatnya 5 Agustus 2007, seminggu yang lalu.

Dengan umur yang baru lahir ini, "Outlet Bunda Aysar Grosir" masih banyak kekurangan, masih banyak belajar. Kalau ngomongin soal strategi bisnis, walah, kok yang akan saya uraikan seperti jauh dari itu ya? Karena background saya bukan ekonomi, bukan manajemen bisnis, tetapi saya hanyalah seorang lulusan STM yang mengais rejeki dengan menjadi "kuli coding", yah programmer itu perkerjaan saya.

Meski saya bekerja jadi programmer di perusahaan orang, namun saya juga menyempatkan belajar berbisnis sendiri dengan mendirikan outlet grosir yang menyediakan berbagai keperluan muslim dan muslimah.

Untuk merealisasikan bisnis ini saya membuat konsep bisnis yang insya Allah tepat untuk segera saya laksanakan. Pertama, saya berusaha menjadikan "Outlet Bunda Aysar Grosir" menjadi satu-satunya tempat yang melayani kebutuhan perlengkapan muslim/muslimah, mulai dari menyediakan pakaian muslim anak, dewasa, blus, baju koko, sarung, mukena, peci, tasbih, mukena, jilbab, aksesoris, tas, kaos kaki sampai sandal/sepatu juga ada. Dari harga yang paling murah sampai paling mahal, dari yang berbahan sederhana sampai yang ekslusif semua ada.

Saya ingin jika ada sekeluarga besar datang bersama, suaminya, mertuanya, ayahnya, ibunya, anaknya yang masih batita sampai balita, keponakannya yang masih SD sampai remaja (sudah kuliah), bahkan ada yang membawa baby sitter dan pembantu di rumahnya, saya yakinkan bahwa semua kebutuhan busana muslim bisa dilayani di "Outlet Bunda Aysar Grosir". Mau yang mahal dan eksklusif buat diri sendiri, untuk istri tercinta, untuk mertua tersayang, ada, mau yang baju muslim yang tidak terlalu rame, chick, casual, simple buat anak muda/remaja juga ada.

Kedua, soal kenyamanan. Setiap toko pasti ingin pelanggannya betah berlama-lama di tokonya supaya apa yang dibeli bisa banyak. Demikian pula yang "Outlet Bunda Aysar Grosir" ingin berikan kepada setiap pelanggan. Kami tempatkan karpet di dalam "Outlet Bunda Aysar Grosir" supaya nyaman dan kelihatan bersih, ada meja Jepang yang pendek, di tengahnya terdapat nampan dari anyaman batang daun kelapa (lidi) yang berisi air mineral dan permen didalam toples dan tisu, dan tempat sampah di sudut meja,yang setiap pengunjung, mau beli atau tidak, silakan bebas diambil sendiri.

Kemudian disebelah meja ada 2 bantal besar, untuk sekedar merasakan rileks dan nyaman sambil memilih-milih barang di "Outlet Bunda Aysar Grosir". Dan tak lupa sambil belanja diiringi nasyid- nasyid Islami biar lebih kental, kami putarkan Mp3 dengan speaker kecil ber subwoofer.

Dengan system lesehan, membuat pembeli merasa betah dan jika betah bisa belanja lebih banyak, karena waktu untuk mengexplore barang-barang juga lebih lama. Jika pembeli tidak nyaman maka boleh jadi mereka tidak menyadari banyak barang lain yang luput dari perhatian mereka, dan sebetulnya mereka ingin membeli barang tersebut. Sudah terjadi di "Outlet Bunda Aysar Grosir", sehingga membuat mereka balik lagi ke "Outlet Bunda Aysar Grosir" hehehhe.

Yang masih di angan-angan Bunda Aysar ialah, jika kami punya keleluasaam biaya dan tempat kami ingin menyediakan tempat menyusui/laktasi buat ibu-ibu yang masih menyusui sehingga sambil berbelanja masih bisa untuk memenuhi hak bayinya atau menyediakan ruang bermain bagi anak-anak balita sehingga ibunya bisa bebas berbelanja, insya Allah

Ketiga, Sistem Member dan Bonus yang tidak terduga di Outlet Bunda Aysar Grosir. Kami menggunakan system member agar pelanggan setia belanja di "Outlet Bunda Aysar Grosir". Apakah member itu? Setiap orang bisa menjadi member dengan memulai belanja sebesar Rp50 ribu saja, setelah itu mereka boleh jadi member atau tidak. Dengan membayar biaya pergantian kartu sebesar Rp10 ribu saja, maka seorang pembeli sudah menjadi member di Outlet Bunda Aysar Grosir.

Apakah keuntungannya menjadi member di Outlet Bunda Aysar Grosir?? Ternyata banyak sekali. Member berhak mendapatkan potongan harga senilai 10% dalam bentuk Vocuher untuk harga Non Netto(1 harga label), sedangkan untuk harga barang Netto (2 harga label), mendapatkan harga yang lebih murah.

Selain itu saya juga menggunakan system diskon dalam bentuk voucher? Agar pelanggan terus kembali dan kembali belanja di "Outlet Bunda Aysar Grosir", karena mengingat ada voucher senilai sekian ribu rupiah, sayang kan jika dibuang?

Selain Vocuher belanja dari pembelian, Outlet Bunda Aysar Grosir juga menyediakan Voucher Ekslusif yang bisa dijadikan Kado bagi orang terkasih, teman, keluarga, rekan bisnis, dll dengan nilai dimulai dari Rp50 ribu saja.

Keempat, selalu ada pergantian suasana. Bagaimana reaksi kita jika berkunjung ke sebuah toko yang 3 mingu lalu pernah kita kunjungi dan sekarang masih menemukan barang yang itu-itu saja? Bete? Iya, dipikiran kita "tokonya gak laku ya", iya juga kan?

Nah "Outlet Bunda Aysar Grosir" seminimal mungkin menghilangkan pikiran-pikiran pelanggan yang datang ke Outlet Bunda Aysar Grosir. Caranya bagaimana? Setiap 2 minggu sekali, kami berusaha merolling posisi-posisi manekin, tukar tempat antar manekin, memasang kerudung warna yang berbeda dengan variant yang sama, berusaha merubah letak standing manekin, dll. Pokoknya dibikin fresh lah, walaupun barang-barangnya masih barang yang lama.

Sehingga pelanggan tidak menyadari bahwa barang-barang kita masih tidak membosankan. Jika dalam sebulan masih ada barang yang sangat setia pada tempatnya, kita beri label Special Price atau Diskon Khusus, nah ini menarik pelanggan untuk melirik mereka bukan?

Kelima, Made to order in Outlet Bunda Aysar Grosir. Yang ini masih dalam proses persiapan. Outlet Bunda Aysar Grosir, juga melayani made to order untuk busana muslimah (blus muslim). Kita akan kerja sama dengan industri garmen yang membuat pakaian dasar blus muslim rancangan kita sendiri. Nah made to ordernya dimana sih letaknya? Begini, kita akan focus di seni lukis dan seni bordir. Pembeli yang mempunyai cita rasa tinggi dan menghargai seni akan sangat menyukai layanan dari "Outlet Bunda Aysar Grosir" ini.

Bagaimana caranya? "Outlet Bunda Aysar Grosir" sudah bekerja sama dengan pengrajin lukis Bali dan pengrajin bordir Bali untuk mengakomodir layanan ini. Kita akan berikan contoh baju yang sudah di lukis atau di bordir dengan seni khas Bali. Ini uniknya. Kita akan berikan catalog contoh-contoh design yang bisa mereka pilih, atau mereka bisa membawa design mereka sendiri dalam bentuk hardcopy/print kertas berwarna atau softcopy/filenya. Nanti kita akan sulap menjadi busana muslim yang cantik, indah dan tentunya anda sendiri yang punya motif itu bukan?

Disini lukis ialah menggunakan cat tekstil dan system air brush bukan sablon, sehingga lebih eklusif, dan ditangani oleh tangan-tangan berdarah seni asli Bali. Dan kita akan buat label/brand sendiri..yaitu Bunda Aysar Collection agar mudah dikenali.

Keenam, wajah toko yang universal. Ini masih didalam impian. Karena ingin toko kita sebagai One Stop Shopping Solution, maka kita masih berusaha memikirkan bagaimana nih untuk menarik pembeli dari semua kalangan.

Outlet Bunda Aysar Grosir harus berada di tengah-tengah. Maksudnya apa ya? Begini, wajah "Outlet Bunda Aysar Grosir" tidak boleh terlalu mewah sehingga pembeli yang kelas menengah ke bawah takut/ragu untuk masuk, karena asumsinya pasti barang mahal-mahal ya begitu juga sebaliknya.

Outlet Bunda Aysar Grosir tidak boleh terlalu sederhana/murahan, karena pembeli yang berkantong tebal dan berselera tinggi enggan masuk karena akan mengira barangnya murahan. n Ika Nursila Dewi. ika_nursila@yahoo.com.

KEMBALI KE DAFTAR ISI

How to Choose Health Insurance

Most of the time it's a lady shopping for the Health Insurance, in families it's Mom, in companies it's payroll/book-keeper (also sometimes Mom in small companies). The guys just say 'I never use it', and leave the room.

The primary concerns are usually Office Visits, Rx (Prescription Drugs) and Hospital stays. Since ladies are usually looking more closely, we often find Maternity in the list of concerns, when the guys stay in the room, sometimes we are asked about Chiropractic. This is not ALWAYS the case, just the usual mix of concerns. You should definitely read the summary of benefits BEFORE using my comparison method. Both plans should be acceptable to you, you just want to know which makes sense financially.

Having been in thousands of discussions about Health Insurance I have found a simple way to compare High Deductible plans that cost less monthly, to Low Deductible Plans that cost a lot of money monthly. It is basically this:

Add up the annual cost of the High Deductible plan, say $100 per month times 12 = $1200 per year.

Add up the annual cost of the Low Deductible plan, say $300 per month times 12 = $3600 per year.

Subtract the smaller: $3600 minus $1200 = $2400, that is the yearly savings if you choose a High Deductible Plan.

Now, you don't use the deductible to compare, but a feature of PPOs called "Maximum out of Pocket" or "Stop Loss". That is your worst case scenario, everyone is sick, or everyone is injured and you all meet your deductible and co insurance up to that number, say $10,000 for a family.

At that rate, saving $2400 per year, you would have to go about 4 years to save the money you would need in a worst case scenario.

In my own case, family of 5, Los Angeles rates, a Low Deductible Plan is over $1000 per month, a high deductible plan is less than $300, we save over $8000 per year, and have been saving for over 12 years (we have an HSA, with a $3400 deductible, $10,000 max out for the family).

Many newer High Deductible plans like TONIK, from Anthem Blue Cross ,include Preventative, Dental and Vision benefits, which are more likely to be used than major medical. We all need a teeth cleaning, we don't all need a transplant, so those plans make sense to many people, and are extremely popular.

My comparison system still works, you simply add the cost of buying separate Dental and Vision to the cost of the plan without them, that really makes the newer plan including those benefits desirable, if you would use those extra benefits.

It's a simple rule really, and can be applied to other benefits, like Glasses on a Vision plan:

Vision coverage is $3 per person per month, with Lenses and Glasses covered it's $10.

You have 10 in your group, so that is $100 per month, $1200 per year.

Only two wear glasses, everyone else just needs the exam.

You only need exams for most, so that's $3 per month times 10, $30 = $360 per year.

You simply buy new glasses every two years for the two who wear them, and save $840 per year.

Once again, the focus here is on financial aspects of insurance, not the benefits, which must be weighed separately, and could be called "Getting a good deal". This method can tell you if you are "Getting a good deal" financially, comparing benefits is another story. Which I intend to write soon!